کتاب صوتی نیکو سخن بگوییم نوشتهی خلیل هیبتی، شامل مجموعهای از عبارات و کلمات انرژیبخش و محترمانه است که در گفتگوهای مثبت و سازنده بسیار کاربردی هستند و جهت رواج گفتار مودبانه و مثبت در تعاملات اجتماعی امروزه به کار برده میشود.
امروزه اغلب گفتگوهای ما با دیگران، بسیار کوتاه شدهاند و در کمتر از 5 دقیقه به پایان میرسند، اما احساس مثبت یا منفی که از این گفتگوهای کوتاه برگرفته میشود، گاه تا سالها در قلب و ذهن دو طرف ماندگار میشود. یکی از عوامل اصلی در کیفیت گفتگو، کلماتی هستند که اشخاص به کار میگیرند تا منظور و احساس خود را بیان کنند.
روشن است که هر چقدر دایرهی کلمات مثبت و تاثیرگذارِ اشخاص قویتر باشد، میتواند به زندگی خود و دیگران رنگ شادی، آرامش و طراوت بیشتری بدهد و در دستیابی به اهداف خود نیز موفقتر عمل کند.
در بخشی از کتاب صوتی نیکو سخن بگوییم میشنویم:
در ارتباط تلفنی مخاطب نمیتواند از طریق زبان بدن ما منظورمان را درک کند، برای همین، الحن کلام و کلماتی که برای انتقال پیام استفاده میکنیم، از اهمیت بالایی برخوردارند.
سلام علیکم
وقتتون به خیر ببخشید اگر بد موقع مزاحم شدم. عرضم به خدمت تون...
تماس گرفتم خدمتتون بابت...
یادتون افتادم زنگ زدم جویای احوال بشم.
دلتنگتون بودم خواستم صداتون رو بشنوم.
غرض از مزاحمت، عرض ادب و احوال پرسی بود.
تماس گرفتم عرض تشکری داشته باشم بابت...
پیرو فرمایش حضرت عالی، جهت یادآوری تماس گرفتم.
تماس گرفتم ولی موفق نشدم صداتون رو بشنوم.
چند بار تماس گرفتم در دسترس نبودید.
خوشحال شدم صداتون رو شنیدم.
خب دیگه مزاحمتون نباشم.
با آقای... کار داشتیم
ایشون تشریف دارند؟
ببخشید جنابعالی؟
ایشون الان نمیتونند صحبت کنند.
ممکنه فامیل فریفتون رو بفرمایید؟
لطفا چند لحظه گوشی خدمتتون...
سلام من رو خدمت ایشون ابلاغ بفرمایید.
لطفا اگه ممکنه یک پیام برای ایشون یادداشت بفرمایید.