نگران نباشید؛ در صورتی که در روند خرید خود از مایکت با مشکل مواجه شدید و نیاز به دریافت راهنمایی دارید، میتوانید از روش زیر برای برقراری ارتباط با پشتیبانی کاربران مایکت انتخاب کنید:
مراجعه به بخش “مالی و پرداخت”
از قسمت “مارکت من” گزینه “مالی و پرداخت” را انتخاب کنید
در اینجا شما فهرستی از تمام تراکنشهای انجام شده خود در مایکت را مشاهده میکنید. طبق تصویر زیر:
۱. ابتدا تراکنش مورد نظر را یافته و روی گزینه”پیگیری” کلیک کنید.
۲. در صورتی که با راهنمایی اولیه اعلام شده در این صفحه، خرید شما فعال نشد، روی گزینه “دریافت نکردم” کلیک کنید.
۳.سپس در این صفحه مشکل خود را مطرح کرده و در نهایت گزینه “ثبت” را انتخاب کنید.
