ظاهرا گوگل در حال بررسی دلیل حذف فایل‌های برخی از کاربران است. گزارشات عده‌ای از کاربران نشان می‌دهد آن‌ها فایل‌های مربوط به 6 ماهه‌ی اخیر خود را از دست داده‌اند. در ادامه این خبر با مایکت همراه باشید. بر اساس گزارشات جدید برخی از کاربران گوگل درایو اخیرا به دنبال مشکلاتی که به وجود آمده، فایل‌هایی که در حافظه ابری ذخیره کرده بوده‌اند را از دست داده‌اند.
یکی از کاربرانی که تحت تاثیر این مسئله قرار گرفته بود اولین بار در فاروم پشتیبانی گوگل این موضوع را مطرح کرد و گفت که فایل‌هایی که طی 6 ماه اخیر ذخیره کرده بوده، حالا کاملا حذف شده‌اند و این می‌تواند یک اخطار بزرگ برای این شرکت باشد. این کاربر نوشت: «درایو کلا برگشته به شرایط‌اش تو می 2023. این شامل برگشت به ساختاری تو پوشه‌ها میشه که برمی‌گرده به 6 ماه پیش».
- گوگل مپ به زودی به چت‌بات هوش مصنوعی مخصوص خودش مجهز می‌شود
- 5 افزونه ضروری که هر کاربر گوگل کروم باید نصب کند
- گوگل درایو مقابل وان درایو: کدام فضای ذخیره‌سازی بهتری است؟
با توجه به بازخوردها به نظر می‌رسد چندین کاربر تحت تاثیر این اتفاق قرار گرفته‌اند. در واقع 150 نفر دیگر هم روی گزینه‌ای کلیک کرده‌اند که نشان می‌دهد آن‌ها هم با این مشکل مواجه شده‌اند (طی چند ساعت اخیر بالغ بر 10 نفر دیگر هم به این لیست اضافه شده‌اند).
همه به 6 ماه قبل بازنگشته‌اند، اما این فرآیند بازگشت حداقل وضعیت را برای برخی حداقل به چند ماه قبل برگردانده است.
گزارشات دیگری هم از سوی کاربران مطرح شده که گوگل در پاسخ به آن‌ها نوشته: «در حال پیگیری این مورد هستم و برای شفافیت باید بگویم که ما حالا کاملا می‌پذیریم که شما تنها کاربری نیستید که تحت تاثیر این شرایط قرار گرفته‌اید».
کاربران زیادی به دنبال این قضیه فایل‌های‌شان را از دست داده‌اند و مهندسان نرم‌افزار گوگل در حال بررسی هستند تا ریشه‌ی بروز این مشکل را بیابند.
با این که گوگل در حال کار روی رفع این مشکل است، اما متاسفانه هنوز پشتیبانی این شرکت ETA مشخصی برای برطرف کردن مسئله ندارد.
با این حال گوگل اظهار کرده که: «ما تا رسیدن دستورالعمل‌ها از سوی مهندسان‌مان هیچ تغییری در پوشه داده‌ها را توصیه نمی‌کنیم».
قابل ذکر است که ما نمی‌دانیم این پاسخ از پشتیبانی گوگل واقعی است یا نه، چرا که این اظهار نظر مستقیما از سوی خود شرکت نبوده و به صورت غیرمستقیم در پاسخ به یکی از کاربران گوگل درایو ثبت شده است.
فعلا این موضوع را فراموش کنید
اگر شما هم بد شانس بوده‌اید و به این مشکل برخورده‌اید، پیشنهاد ما این است که به توصیه گوگل عمل کرده و تغییری در پوشه‌های گوگل درایو ایجاد نکنید. در واقع اگر می‌توانید اصلا فعلا به سراغ این برنامه نروید. فعلا فقط باید صبر کنید تا گوگل خود برای رفع این مشکل به نتیجه برسد.
یک گزارش منتشر شده در Reddit به این اشاره می‌کند که شاید مشکل ربطی به به‌روزرسانی کلاینت دسکتاپ گوگل درایو داشته باشد. در واقع گفته شده که فایل‌های یکی از کاربران زمانی حذف شده که پس از آپدیت شدن برنامه، لپ تاپ‌اش را در طول شب روشن گذاشته است. این اظهار نظر در ردیت مربوط به 9 روز قبل بوده که یعنی کاربران بالغ بر یک هفته است که با چنین مشکلی دست و پنجه نرم می‌کنند.
ما امیدوار هستیم گوگل هرچه سریع‌تر دست به رفع این مشکل بزند، هرچند به نظر می‌رسد اوضاع پیچیده است و شاید به این سادگی‌ها برطرف نشود.
در این بین برخی از کاربران داده‌های کاری مهمی را از دست داده‌اند (حداقل فعلا) و این جا است که می‌تواند ارزش داشتن نسخه پشتیبان از فایل‌ها مشخص می‌شود. پیشنهاد ما این است که شما هم حتما از فایل‌های‌تان بک‌آپ بگیرید.
توصیه ما این است که حداقل دو نسخه پشتیبان داشته باشید (در کنار داده‌های اصلی): یک نسخه بک‌آپ در فضای ابری و یک نسخه هم روی هارد (برای مثال هاردهای اکسترنال). در واقع داشتن نسخه‌های متعدد از فایل‌ها مهم ضرری ندارد. در واقع هر چه تعداد نسخه‌های بک‌آپ بیش‌تر باشد، اطمینان شما از داشتن همیشگی فایل‌ها بیش‌تر خواهد بود. بنابراین، ذخیره فایل‌های حیاتی در فضاهای ابری مختلف اصلا ایده بدی نیست.
بد نیست اشاره کنیم که همگام‌سازی ابری با پشتیبان‌گیری ابری یکی نیست (در همگام‌سازی حذف فایل‌ها از یک جا موجب پاک شدن آن‌ها از دیگر مدیوم‌ها هم می‌شود).
این بود خبر حذف داده‌های برخی از کاربران گوگل درایو. آیا شما هم تحت تاثیر این مشکل قرار گرفته‌اید؟ نظرات خود را در بخش کامنت‌ها با ما به اشتراک بگذارید.
منبع: TechRadar