چگونه مشکل عدم دریافت پیامک را رفع کنیم؟

بعضی مواقع، پیامک‌های مهم و حتی معمولی برای تلفن ما ارسال نمی‌شوند و پس از گذشت چند روز، نسبت به این موضوع نگران می‌شویم و حتی بعضی از دوستان و همکاران هم با پرسیدن از شما که چرا به پیام‌هایشان جواب نمی‌دهید، مشکل عدم دریافت پیامک را بار دیگر به شما گوش زد می‌کنند.

اگر تلفن اندروید شما بعد از گذشت مدت زمان مشخصی، دیگر پیامک‌های ارسال شده از طرف بانک، شرکت و دوستان و خانواده را دریافت نمی‌کند، یکی از مشکلات جدی است که باید رفع شود و خوشبختانه، در این مقاله به ارائه روش‌های کاربردی برای حل این مشکل پرداخته‌ایم که در ادامه به معرفی و راهکارهای آنها می‌پردازیم.

1. پوشه Spam & Blocked Folder را بررسی کنید

یکی از ساده‌ترین راهکارها برای حل مشکل عدم دریافت پیامک، بررسی پوشه Spam & Blocked است. برنامه گوگل مسیج به گونه‌ای ساخته شده که پیامک‌های دریافت شده از مخاطبان شما را به شکلی در پوشه‌های جداگانه ذخیره کند که حتی شما نیز از وجود آن بی‌خبر هستید. یکی دیگر از این حالت‌ها، انتقال پیام‌های مخاطبان بلاک (مسدود) شده به پوشه Spam یا هرزنامه است و این در شرایطی صدق میکند که شما گزینه تشخیص هرزنامه‌ها را فعال کرده باشید.

با در نظر گرفتن اینکه برنامه مدیریت پیامک‌های شما گوگل مسیج است، می‌توانید با زدن روی عکس حساب کاربری گوکل که در بخش بالا و راست برنامه قرار دارد،  پوشه‌های اختصاص داده شده برای ذخیره پیامک‌ها را مشاهده کنید. علاوه براین، اگر از سایر برنامه‌های مدیریت پیامک روی دستگاه‌های اندروید استفاده می‌کنید، اگرچه ممکن است این پروسه کمی متفاوت باشد، اما تفاوت قابل توجهی با گوگل مسیج ندارد.

2. مشکل کمبود حافظه گوشی را حل کنید

حافظه داخلی گوشی‌های هوشمندی که امروزه به بازار عرضه می‌شوند گاهی به اندازه حافظه داخلی لپتاپ و حتی بیشتر است. مدل‌های میانرده به حافظه داخلی 128 گیگابایتی مجهز می‌شوند و برای مدل‌های پرچمدار نیز کانفیگ 1 ترابایتی نیز در دسترس قرار می‌گیرد که با توجه به پیشرفت حوزه فناوری، افزایش حجم بازی‌ها و برنامه‌ها، امری عادی است.

اما بعضی مواقع، حتی این حجم از حافظه نیز در مدت زمان کوتاهی به سرعت تخلیه می‌شود و  فرایند دریافت پیامک‌های جدید را با مشکل مواجه می‌کند. بهترین روش برای حل این مشکل، خالی کردن حافظه است که براساس تصمیم شما، با چندین روش قابل انجام شدن است. به عنوان نمونه، می‌توانید فایل‌های بدردنخور خود را پاک کنید و حتی فایل‌های پرحجم خود را به رایانه، لپتاپ و هارد اکسترنال منتقل کنید تا هر وقت که به آنها نیاز پیدا کردید، دوباره به آنها دسترسی داشته باشید.

علاوه براین، شاید پیش خود بگویید که با اینکه فایل‌های حجیم در گوشی خود ندارید، پس چگونه حافظه شما پر شده است؟ یکی از این دلایل، افزایش میزان حافظه ذخیره سازی برنامه‌ها است که سهم قابل توجهی از این بخش، به بازی‌ها، شبکه‌های اجتماعی و بروزرسانی‌ها اختصاص داده می‌شود.

در این بین، اگر علاقه وافری دارید تا به ثبت تصاویر و یا فیلمبرداری بپردازید ، ممکن است به حجم تصاویر ثبت شده و ویدیو‌های ضبط شده توجه نکنید؛ امروزه، تمامی تلفن‌های پرچمدار و تعداد قابل توجهی از گوشی‌های میانرده به دوربین‌هایی با وضوح بالا و فیلمبرداری 4K مجهز هستند که اگرچه موجب بروز شوق و ذوق شما حین دیدن کیفیت عکس‌ها می‌شوند، اما اگر چند دقیقه از وقت خود را به دیدن مشخصات عکس اختصاص دهید، می‌بینید که حجم عکس‌ و فیلم‌ها نسبت به چندسال گذشته، به شکل قابل توجهی افزایش یافته است.

این نکته را نیز مد نظر قرار دهید که تمامی عکس‌ها و فیلم‌های پاک شده در برنامه‌هایی مانند گوگل فوتوز، در همان وهله اول کاملا پاک نمی‌شوند و سپس به بخش Trash منتقل می‌شوند؛ از اینرو، حتما به ریز جزئیات دقت کنید و عکس‌هایی که به آنها نیاز ندارید را کاملااز گوشی خود پاک کنید.

• 12 راهکار موثر برای داشتن حساب اینستاگرام ایمن

3. از فعال نبودن حالت هواپیما مطمئن شوید

زمانیکه حالت هواپیما را فعال می‌کنید، نمی‌توانید پیامک دریافت کنید و حتی برای مخاطبان خود ارسال کنید؛ با اینکه این حالت کاملا واضح بنظر می‌رسد، اما از فعال بودن این گزینه اطمینان حاصل کنید. یکی دیگر از نشانه‌های فعال بودن حالت هواپیما، ظاهر شدن آیکون هواپیما کنار آیکون باتری است که اگر در این بخش نیز قابل مشاهده نیست، نوار اعلان یا Notification Bar را از بالا به پایین بکشید و بررسی کنید که بین گزینه‌هایی که در بخش تنظیمات سریع قرار گرفته است، حالت هواپیما فعال است یا خیر.

در نهایت، اگر گزینه حالت هواپیما را از بخش تنظیمات سریع حذف کرده‌اید، از بخش تنظیمات تلفن خود، نام آن را جستجو کنید و از فعال یا غیرفعال بودن آن اطمینان حاصل کنید.

4. آنتن و اتصال به شبکه را فراموش نکنید

یکی دیگر از دلایل مشکل عدم دریافت پیامک، متصل نبودن گوشی شما به شبکه است. معمولا، مشخصات و اطلاعات سرعت اینترنت در بخش بالای صفحه نمایش به نمایش در می‌آیند که باید به آنها نیز توجه کنید. یکی از روش‌های کاربردی برای حل این مشکل، توجه به آیکون آنتن است که همانطور که از این موضوع آگاه هستید، هرچقدر که آیکون آنتن کامل‌تر باشد، می‌توانید سریعتر پیام‌ها را دریافت کنید و با وقفه کمتری با تلفن صحبت کنید.

دو روش برای بهبود آنتن دهی و اتصال دوباره به شبکه وجود دارد، که یکی از آنها فعال و سپس غیرفعال کردن گزینه حالت هواپیما است. بااینحال، اگر همچنان مشکل عدم دریافت پیامک حل نشده، تلفن خود را ری‌استارت کنید و حتی اگر دوباره این مشکل رفع نشد، راهکار بعدی را بخوانید.

• 5 نکته که روح تازه‌ای در گوشی اندرویدی شما می‌دمند

5. تنظیمات شبکه را ریست کنید

یکی دیگر از روش‌های کاربردی برای رفع مشکل عدم دریافت پیامک، ریست کردن تنظیمات شبکه است که برای رفع مشکلات غیرمنتظره شبکه می‌تواند کاربردی باشد.

برعکس ریست کردن گوشی که با پاک شدن داده‌های شما همراه است، ریست کردن گزینه‌های شبکه مانند: بلوتوث، وای‌فای و داد‌ه‌ها، تنها به حالت اولیه‌‌ی پیکربندی خود برمی‌گردند. برای ریست کردن تنظیمات شبکه، از این دستورالعمل استفاده کنید:

1. به تنظیمات گوشی خود مراجعه کنید و سپس گزینه «سیستم» را انتخاب کنید؛
2. روی گزینه ریست ضربه بزنید و سپس گزینه‌ی Reset Mobile Network Settings را بزنید.
3. روی گزینه ریست بزنید، دراین حالت، ممکن است سیستم از شما بخواهد که رمز تلفن خود را وارد کنید.
4. در نهایت، گزینه Reset Settings را بزنید.

اگر گوشی شما محصول شرکت سامسونگ است باید از طریق تنظیمات و General Management اقدام کنید.

Textra SMS

حجم:۵۲.۹ مگابایت

دانلود برنامه مدیریت پیامک تکسترا

6. غیرفعال کردن حالت بهینه‌سازی باتری

بهینه‌سازی باتری از قابلیت‌های مهم اندروید است که به شکل شایانی به بهبود عملکرد باتری گوشی شما کمک می‌کند. بااینحال، این قابلیت پرطرفدار برای افزایش میزان شارژدهی گوشی، بعضی از فعالیت‌های پس زمینه را غیرفعال می‌کند. به عنوان نمونه، ممکن است اعلان بعضی از برنامه‌ها متوقف شود و حتی با تاخیر ارسال شود.

براساس همین نشانه‌ها، بعضی از برنامه‌ها بدرستی کار نمی‌کنند و ممکن است عدم دریافت پیام‌ها یکی از این نشانه‌ها باشد.

7. برنامه مدیریت پیام‌ را بروزرسانی کنید

اگر با گذر از تمامی راهکارهای بالا، همچنان پیامی دریافت نمی‌کنید، بهتر است برنامه مدیریت پیام‌های خود را بروزرسانی کنید. بروزرسانی برنامه‌ها روشی تاثیرگذار و حیاتی برای بهبود عملکرد برنامه، رفع باگ‌ها و اضافه شدن قابلیت‌های جدید است.  این نکته را به یاد داشته باشید که ممکن است در بخش دسترسی برنامه، دسترسی به بخش اعلان غیرفعال باشد و شما به جز رجوع به برنامه مدیریت پیام‌ها روش دیگری برای مطلع شدن از دریافت های پیامک نداشته باشید.

برای حل این مشکل، از روش زیر استفاده کنید

1. روی برنامه مدیریت پیام‌های خود ضربه بزنید و دو ثانیه انگشت خود را نگه دارید تا گزینه‌های بیشتری برای شما به نمایش در بیایند؛
2. سپس روی آیکون i بزنید که دایره‌ای حول آن قرار گرفته و آیکون مثبت نیز کنار آن قرار دارد؛
3. با زدن روی آیکون i به صفحه اطلاعات برنامه منتقل می‌شوید؛
4. گزینه «اعلان‌ها» در همان بخش اول قرار دارد، روی آن ضربه بزنید؛
5. در این بخش مشاهده می‌کنید که اعلان‌های این برنامه فعال است یا خیر؛
6. در صورتیکه اعلان این برنامه غیرفعال است، آنرا فعال کنید.

8. تلفن خود را بروزرسانی کنید

بروزرسانی‌های اندروید، برای حل مشکلات سیستم‌عامل، رفع باگ‌ها و ارائه قابلیت‌های جدید در دسترس دارندگان تلفن هوشمند قرار می‌گیرند که گاهی می‌توانند بزرگترین مشکلات نرم‌افزاری تلفن‌های شما را نیز حل کنند. امروزه، دنیای باگ‌های نرم‌افزاری و عدم عملکرد مطلوب دستگاه، از دلایلی هستند که ممکن است تجربه شما از کار با تلفن را خراب کند؛ از اینرو، حتما از بررسی آپدیت‌های منتشر شده برای تلفن خود اطمینان حاصل کنید.

برای انجام این کار، به تنظیمات دستگاه رجوع کنید و سپس با مراجعه به بحش بروزرسانی سیستم‌عامل، مطلع شوید که بروزرسانی جدید برای سیستم‌عامل شما عرضه شده است یا خیر؟. این نکته را به یاد داشته باشید که برای بررسی یروزرسانی‌ به اینترنت نیاز خواهید داشت.

9. فعال‌سازی سیم‌کارت

یکی دیگر از روش‌های رفع مشکل عدم دریافت پیامک، فعالسازی دوباره سیم‌کارت است؛ به این شکل که سیم‌کارت را از گوشی خود خارج می‌کنید تا علاوه بر خارج شدن و غیرفعال شدن، عملکرد آن دوباره از سر گرفته شود. اگر حتی با بکارگیری این روش، مشکل شما حل نشد، بدانید که عدم دریافت پیامک، موضوعی نیست که به گوشی و سیمکارت شما مربوط شود.

یکی دیگر از دلایل تاثیر گذار روی روند عادی دریافت پیامک‌ها، استفاده از کدهای مربوط به عدم دریافت پیامک است که بعضی از کاربران بعد از گذشت چند وقت، از فعال بودن آنها بی‌خبر هستند و از عدم دریافت پیامک‌ها شکایت می‌کنند. از اینرو، حتما نسبت به غیرفعال کردن کدها اقدام کنید.

در نهایت، بعضی از سرویس‌ها و همچنین پیامک‌هایی  که از طرف بانک‌ها برای شما ارسال می‌شوند، بنا به دلایلی مانند: کم بودن پول در حساب بانکی و حتی مشکلات درون شبکه‌ای خدماتشان به شما را قطع می‌کنند و پیامکی برای شما ارسال نمی‌شود که این موضوع نیز باید در نظر گرفته شود.

جمع بندی

در این مقاله، به معرفی روش‌هایی پرداختیم که می‌توانند مشکل عدم دریافت پیامک را حل کنند و هر کدام از جنبه‌های مختلف نیز به حل این مشکل می‌پردازند. همانطور که از این موضوع آگاه هستید، عوامل زیادی روی توانایی ارسال و دریافت پیامک‌ها تاثیر می‌گذارند؛ بااینحال، اگر از روش تاثیرگذاری استفاده کرده‌اید که این مشکل را به شکل سریعتر و بهتر حل کرده است، خوشحال خواهیم شد تا آنرا با ما و سایر کاربران مجله مایکت به اشتراک بگذارید.

منبع: MUO