چرا ادوبی کانکت وصل نمیشه؟ آموزش کامل نصب Adobe Connect اندروید

Adobe Connect اندروید یکی از پرکاربردترین برنامه‌ها برای وبینار و کلاس‌های آنلاین است. ما در این مقاله قصد داریم نحوه نصب ادوبی کانکت را آموزش دهیم و راه‌حل‌هایی برای مشکلات رایج آن پیش روی‌تان قرار دهیم. پس در ادامه این مطلب با مایکت همراه باشید.

ارتباطات آنلاین و آموزش‌های مجازی هرروز توسعه بیش‌تری پیدا می‌کند و ابزاری نظیر Adobe Connect برای برگزاری جلسات آنلاین، وبینارها و کلاس‌های مجازی ضروری است. این برنامه به لطف رابط کاربری غنی باعث شده که کاربران زیادی به سراغ‌اش بروند و ابزارهای متنوع و قابلیت‌های شخصی‌سازی‌اش توانسته آن را از باقی رقبا متمایز کند.

چه استاد دانشگاه باشید و می‌خواهید کلاس آنلاین برگزار کنید، چه متخصصی باشید که می‌خواهد وبینارش را مدیریت کند، چه فردی باشید که قصد دارد به سراغ آموزش از راه دور برود، باید نحوه کار با ادوبی کانکت را یاد بگیرید تا بتوانید تجربه‌ای روان و بدون دردسر داشته باشید. ما در این مقاله به سراغ آموزش کامل نصب Adobe Connect اندروید می‌رویم و به شما دلایل احتمالی عدم امکان اتصال این نرم‌افزار را خواهیم گفت. پس ادامه این مطلب را از دست ندهید.

فهرست این مقاله (با کلیک روی هر عنوان به آن قسمت منتقل می شوید) :

ادوبی کانکت چیست؟

چرا ادوب کانکت وصل نمیشه؟ آموزش کامل نصب Adobe Connect اندروید

ادوبی کانکت یک پلتفرم مخصوص کنفرانس قدرتمند تحت وب محسوب می‌شود که Adobe Systems آن را توسعه داده است. این برنامه در آموزش، کسب و کارها و بخش‌های دولتی مورد استفاده قرار می‌گیرد و می‌توان با آن به سراغ آموزش آنلاین رفت، کنفرانس داد و دست به برگزای جلسات مهم زد. Adobe Connect برخلاف بسیاری از ابزارهای مشابه صرفا مخصوص اشتراک صوت و تصویر نیست و تجربه کاربری عمیق‌تری را ارائه می‌دهد.

برخی از قابلیت‌های اساسی ادوبی کانکت که آن را به برنامه‌ای منحصربه‌فرد تبدیل می‌کند:

  • اتاق‌های مجازی قابل‌شخصی‌سازی
  • اتاق‌های جلسه مداوم (تنظیمات و محتوای شما ذخیره می‌شود)
  • قابلیت تعامل (چت، وایتبرد، یادداشت، پرسش و پاسخ، نظرسنجی و غیره)
  • اتاق‌های Breakout
  • قابلیت ضبط
  • اشتراک فایل و تصویر

این قابلیت‌ها باعث ایجاد فضای جذاب و گیرا می‌شوند و Adobe Connect را با به یک انتخاب عالی برای ارتباط مجازی تبدیل می‌کنند.

آیکون برنامه Adobe Connect

Adobe Connect

حجم:۱۱ مگابایت

دانلود برنامه ادوبی کانکت

آموزش کامل نصب Adobe Connect اندروید

برای نصب این برنامه روی دستگاه‌های مبتنی بر سیستم‌عامل اندروید ابتدا باید وارد Play Store شوید و سپس Adobe Connect را جستجو کنید. پس از پیدا کردن این برنامه روی گزینه Install ضربه بزنید.

چرا ادوب کانکت وصل نمیشه؟ آموزش کامل نصب Adobe Connect اندروید

بعد از نصب شدن ادوبی کانکت روی دستگاه، صفحه‌ی Notices برای‌تان باز می‌شود که باید برای ادامه کار از قسمت پایین گزینه Accept را انتخاب کنید. این یعنی موافقت با شرایط و قوانین این برنامه.

در انتها صفحه‌ای برای‌تان باز می‌شود که باید لینک جلسه را در آن وارد کرده و Next را بزنید.

چرا ادوب کانکت وصل نمیشه؟ آموزش کامل نصب Adobe Connect اندروید

قابل ذکر است که اساتید باید برای برگزاری کلاس‌های خود به سراغ نسخه ویندوز بروند تا دسترسی کاملی به ویژگی‌های مختلف Adobe Connect داشته باشند.

مشکلات رایج

Adobe Connect یک برنامه مطمئن و پلتفرمی خوب برای جلسات آنلاین به حساب می‌آید. اما چنین ابزاری هم گاهی دچار مشکلاتی می‌شود و می‌تواند برای کاربران چالش ایجاد کند. ما در این جا قصد داریم به مشکلات رایج ادوبی کانکت اشاره کنیم و راه‌حل‌هایی را ارائه دهیم.

صدا

چرا ادوب کانکت وصل نمیشه؟ آموزش کامل نصب Adobe Connect اندروید

یکی از رایج‌ترین مشکلات کاربران Adobe Connect به صدا مربوط می‌شود؛ چالشی که معمولا به میکروفون ارتباط دارد. در واقع این مشکل به سرور و موارد این چنینی ربطی ندارد و در نسخه موبایل ویندوز ریشه ایراد را باید در میکروفون جستجو کرد.

گاهی اوقات کاربران از اکو شدن صدا در این برنامه گلایه دارند که باید چاره را در ارتباط بین هدست و گوشی پیدا کرد. اولین کاری که می‌توانید انجام دهید، جدا کردن و متصل کردن دوباره هدست یا هندزفری است. اگر هم از هدفون بلوتوثی استفاده می‌کنید، توصیه می‌شود یک بار بلوتوث را خاموش و سپس روشن کنید.

مشکل ورود به جلسه

چرا ادوب کانکت وصل نمیشه؟ آموزش کامل نصب Adobe Connect اندروید

از دیگر مشکلاتی که برخی اوقات کاربران را دچار چالش می‌کنید، می‌توان به عدم قابلیت ورود به جلسه اشاره کرد. این مشکل می‌تواند به دلایل زیر ایجاد شده باشد:

  • تنظیم نبودن تاریخ و ساعت مرورگر
  • آپدیت نبودن Flash Player مرورگر
  • نوع نسخه برنامه

در خصوص مورد آخر باید ذکر کنیم که دو نسخه از ادوبی کانکت در دسترس کاربران قرار دارد؛ یکی Standalone و دیگری Add-in. مورد اول را به صورت یک نرم‌افزار مستقل می‌توان نصب کرد و دومین مورد به شکل پلاگین قابل‌نصب است. توصیه می‌شود برای جلوگیری از ایجاد مشکل Connecting، به سراغ نسخه Add-in بروید. ما در ادامه نحوه نصب این نسخه را آموزش می‌دهیم:

  • ابتدا پلاگین Adobe Connect Add in را نصب کرده و سپس روی مرورگر باید آدرس جلسه را تایید کنید
  • در قدم بعد باید دست به به‌روزرسانی نرم‌افزار بزنید
  • پس از نصب آپدیت، به راحتی می‌توان وارد جلسه شد

چرا ادوبی کانکت وصل نمیشه؟

گاهی اوقات امکان اتصال به Adobe Connect وجود ندارد. اما چه مواردی ممکن است زمینه‌ساز چنین مشکلی شوند و چه راه‌حلی برای آن‌ها وجود دارد؟ ما در ادامه به بررسی این موضوع خواهیم پرداخت.

  • این مشکل ممکن است به دلیل ناپایدار بودن یا سرعت کند اینترنت رخ دهد. در این شرایط گاهی برنامه در حال بارگزاری گیر می‌کند و اتاق‌ها باز نمی‌شوند. توصیه می‌شود به شبکه اینترنت بهتر متصل شوید تا بتوانید این مشکل را برطرف کنید.
  • آپدیت نبودن ادوبی کانکت می‌تواند موجب کرش کردن برنامه، عدم لود درست برخی بخش‌ها و سیاه و سفید شدن صفحه در حالت Joining شود. در این حالت باید ابتدا به سراغ گوگل پلی رفته و برنامه را به‌روزرسانی کنید. اگر از نسخه ویندوز استفاده می‌کنید هم باید آن را آپدیت کرده و در نهایت پیشنهاد می‌شود دست به پاک کردن حافظه پنهان مرورگر یا برنامه بزنید.
  • محدودیت‌های شبکه یا Firewall ممکن است باعث نمایش خطاهایی نظیر Connection failed یا Meeting unavailable شود. اگر چنین مشکلی ایجاد شد، سعی کنید به شبکه دیگری متصل شوید. همچنین بهتر است از مدیر IT بخواهید پورت‌ها و دامنه‌های Adobe Connect را در Whitelist قرار دهد. مطمئن شوید که پورت‌های 443 (HTTPS) و 1935 (RTMP) مسدود نشده باشند.
  • در صورت غیرفعال بودن اتاق یا URL جلسه احتمالا شاهد پیام Invalid URL یا Meeting does not exist خواهید بود. اگر چنین مشکلی دارید، ابتدا از صحت URL اطمینان حاصل کنید. همچنین مطمئن شوید که تاریخ جلسه را درست به خاطر سپرده‌اید و جلسه در حال برگزاری است. علاوه بر این، می‌توانید با یک دستگاه دیگر بررسی کنید تا ببینید آیا امکان اتصال وجود دارد یا خیر.

این بود آموزش کامل نصب Adobe Connect اندروید و نحوه رفع مشکلات متداول آن. امیدواریم این مقاله برای شما مفید واقع شده باشد. نظر شما درباره این برنامه چیست؟ به نظر شما چه نرم‌افزاری برای برگزاری جلسات آنلاین مناسب است؟ نظرات خود را در بخش کامنت‌ها با ما به اشتراک بگذارید.

۴۱ دیدگاه

  1. سلام وقت بخیر من وقتی میخام سر کلاس صحبت کنم صدادام بریده بریده میره و اصلا واضح نیست چکار باید بکنم ممنون میشم راهنمایم کنید.با گوشی وارد میشم و مدل گوشیم a30s

  2. ایا امکان اشتراک گذاری صفحه گوشی در ادوب کانکت هست ؟ یعنی share کردن یک فایل از گوشی. در ادوب اندروید ؟

  3. سلام این برنامه را روی گوشی نصب کردم ولی نصب روی لپ تاپ انجام نمیشود , چون هر دو دستگاه با آدرس جی میل یکسان مرتبط هستند . چطور این مشکل حل میشود ؟

    1. جیمیل جدید بساز و به گوشی یا لپ تاپت معرفیش کن

  4. سلام ویندوز من 7 هستش ترم قبل با برنامه adobe مشکلی نداشتم ولی از ترم جدید وقتی میخوام وارد کلاس بشم همین که پبوستن به کلاسو میزنم صفحه ی adobe رو خالی نشون میده و مینویسه movie not loaded.برنامه و حذف کردم دوباره نصبش کردم ولی حل نشد.لطفا راهنماییم کنیم از کلاسا موندم:(

    1. سلام من هم دقیقامشکل شمارو دارم وصفحه ی آدوب روخالی نشون میده.میخواستم بپرسم مشکل شما حل شد وچجوری؟

    2. فضای گوشی رو خالی کنید حداقل ۱ گیگابایت یا بیشتر فضای خالی داشته باشه دستگاه

    3. سلام. از مرورگر استفاده کنید. ترجیحا فایر فاکس

  5. سلام
    من وقتی پیوستن به کلاس رو میزنم و نرم افزار باز میشه نوار آبی پر میشه و به همون شکل میمونه و وارد کلاس نمیشه چطور باید مشکلشو رفع کنم؟

    1. من هم دقیقا همین مشکلو دارم
      میشه راهنمایی کنید

    2. منم این مشکلو داشتم شما باید بری رو درایو c راست کلیک کنید بعد تو قسمت properties روی disk cleanup بزنید یه سری فایل های اضافه رو براتون نشون میده همه اونارو تیک بزنید بعد اوکی رو بزنید درست میشه

      1. دمت گرم درست شد
        کلی تو اینترنت گشتم ولی هر چی می زدم فایده نداشت
        ممنون

  6. سلام‌ من این اپ نصب کردم ادرس دانشگاه وارد میکنم پیغام invalid meeting url میده چه کار باید بکنم با تشکر

  7. من وقتی پیوستن به کلاس رو میزنم و نرم افزار باز میشه نوار آبی پر میشه و به همون شکل میمونه و وارد کلاس نمیشه چطور باید مشکلشو رفع کنم؟

    1. منم همین مشکلو دارم میشه راهنمایی کنید

    2. من چند ماهی بدون مشکل وارد شدم اما الان نمیتونم وارد بشم .روی گوشی خواهرم هم ودرد نمیشه چکار کنم. چند بار هم حذف و نصب کردم

  8. من با تبلت وارد برنامه میشم با عنوان مهمان تا تو کلاسام شرکت کنم. راحت وارد میشه ولی همیشه حدود یک ربع بعدش خود به خود از برنامه میاد بیرون و دیگه داخل نمی ره. در صورتی که همش بالای صفحه ی تبلت نوشته connected ولی وقتی روش میزنم وارد نمیشه

  9. با سلام ادوب کانکت نصب کردم زمانی که آدرس را وارد کرده پیغام Invalid meeting url را می دهد لطفا راهنمایی کنید. باتوجه به اینکه گوشی اندروید ۱۰ هست با تشکر .

    1. سلام خسته نباشیدمن این برنامه روروی گوشی جدیدم نصب کردم ولی باخودبرنامه نمیتونم واردکلاس بشم بامرورگرواردمیشم ولی راضی نیستم مشکل چیه که بابرنامه ادوب کانکت نمیشه ???لطفاراهنمایی بفرمایید

  10. Access Denied

    You don’t have permission to access “http://helpx.adobe.com/adobe-connect/kb/connect-desktop-application-issues.html” on this server.
    Reference #18.4cde3a17.1606551693.cabd25d
    در آیپد امروز این پیغام رو میداد و اصلاً وارد میتینگ نشد.. دلیلش چیه؟

  11. سلام گفتید که افزونه Connect Add-in نصب کنیم، برای اندورید گشتم پیدا نکردم،

    لطفا راهنمایی کنید اگر برای اندروید هم هست آدرس سایت بدین تا نصب کنیم

    با تشکر

  12. سلام ببخشید من قبلا با گوشی خودم که اندرویدش 4.4 هست راحت از ادوب کانکت استفاده میکردم اما وقتی گوشی مو آپدیت کردم دیگه توی برنامه نمیمونه و وقتی تعداد نفرات زیاد تر از یه حدی میشه منو می اندازه از کلاس بیرون به نظرتون چی کار کنم؟

  13. سلام ببخشید من قبلا با گوشی خودم که اندرویدش 4.4 هست راحت از ادوب کانکت استفاده میکردم اما وقتی گوشی مو آپدیت کردم دیگه توی برنامه نمیمونه و وقتی تعداد نفرات زیاد تر از یه حدی میشه منو می اندازه از کلاس بیرون به نظرتون چی کار کنم؟

  14. سلام من گوشیم اندروید ۴ هست و میتونم وارد کلاس بشم اما به محض شروع صحبت دبیر ادوبی میپره بیرون مشکل از کجاست ؟لطفاً راهنمایی کنید ممنون

  15. سلام . من با لپ تاپ وارد ادوبی کانکت میشم همه چیز اوکی هست اما صدا و تصویر من غیر فعاله .اما با گوشی این مشکل رو ندارم . در تنظیمات ادوبی کانکت در لپ تاپ بلاک میباشد و نمیتونم از بلاک در بیارم .
    سپاس

  16. سلام من با تبلت لنوو وارد برنامه ادوبی میشم . اندروید هم ۴.۴ هست. وقتی معلم اجازه حضور به من میده ، بعد از دیدن فضای کلاس بعد از ۲ ثانیه از برنامه خارج میشه و میگه برنامه متوقف شده است . فضای خالی تبلتم هم ۵ گیگه. باید چیکار کنم ؟

  17. سلام گوشی من اندرویدش ۴.۴ هست ترم قبل ادوب رو برام میاورد ولی این ترم اصلا نمیاره صفحه خالی ادوب رو میاره.گوشیمم ریست کردم بازم درست نشد.میشه راهنمایی کنین؟

    1. سلام برنامه ادوب کانکت برای کشور ایران فیلتر شده و اکثر گوشی ها اجازه استفاده میده استفاده کنن با لبتاب یا سیستم باید وارد بشید

  18. سلام لب تاب من ASUSبا ویندوز 10 هست و نو وقتی ادوب کانکت رو دانلود کردم اصلا وارد نمیشه و روی حالت لودینگ که شبیه به یک نوار ابی هست میمونه در ضمن لب تاب اکانت برای گوگل نداره ممنون میشم راهنماییم کنید که چطور درستش کنم.

  19. سلام من وقتی میخوام وارد کلاس شوم نوار آبی رنگ به قسمت پایانی نمی رسد و وارد کلاس نمی شود دیگه نمی دونم مشکل کجاست

  20. سلام گوشی هواوی پی 8 دارم برنامه کانک رو نصب کردم ولی هنگام ورود مپره و خارج میشه دلیلش چیه ممنون میشم
    احتمال داره حافظه داخلش پر باشه ممنون

  21. سلام خسته نباشید من گوشیم سامسونگ A20 هستش اندرویدم هم 11 ولی اپلیکیشن ادوبی کانکت موقع کلاس هام که واردش میشم صدامو اصلا پخش نمیکنه از آموزشگاهمون پرسیدم گفتن که توی گوشی های سری A تا حداقل A50 جواب نمیده از A50 به بالا صدا پخش میشه با قسمت وب توی مرورگر میرم (browser) اونم الان جدیدا میکروفونم دیر روشن میشه مثلا ۲ یا ۳ دیقه بعد از کانکت کردنش از طرف استاد واقعا نمیدونم چیکار کنم میشه راهنمایی کنید لطفا

  22. Access Denied

    You don’t have permission to access “http://helpx.adobe.com/adobe-connect/kb/connect-desktop-application-issues.html” on this server.
    Reference #18.4cde3a17.1606551693.cabd25d

    لطفا راهنمایی بفرمایید.

  23. سلام ادوب کانک ترم قبل عمل می کرد الان مدام ادرس یه رفرنس میدهReference #18.4cde3a17.1606551693لطفا راهنمایی کنید

  24. سلام
    من مشکل من اینه که میخوام فیلم های جلسه قبل را ببینم ازم رمز و پسورد میخواد باید چیکار کنم میشه بگید

  25. سلام تا ماه قبل ادوب کانکت من به کلاس وصل میشد ولی الان اصلا وصل نمیشه و صفحه سفید رنگ نشون میده…چیکار کنم؟

دکمه بازگشت به بالا
دانلود مایکت ×