نسخه جدیدی از اپلیکیشن اتوسرویس آنلاین که از سال 97 منتشر شده بود از این پس تحت عنوان سرویساپ به کار خود ادامه خواهد داد...
صاحب خودرو هستید؟!
سرویساپ ، اپلیکیشنی کاربردی برای هر کسی که سلامت خودروش در اولویت کارش قرار داره.
با این اپلیکیشن نیازی به دفترچه کاغذی تعویض روغنی نخواهید داشت ، سرویس‌های دوره‌ای و هر خدماتی ، در هر اتوسرویسی که برای خودروی خود دریافت کردید رو براحتی با رابط کاربری آسان ثبت کنید و با یادآوری سرویساپ سرویس دوره خودروی خودتون رو انجام بدهید.
ضمن اینکه سرویساپ یک اپلیکیشن آنلاین خواهد بود و ثبت سرویس‌ها بصورت دو طرفه چه از سمت صاحب خودرو و چه از طرف سرویسکار برای یک خودرو قابل ثبت خواهند بود.
- - - - - - -- -- -- --- --- ---- ---- ----- -----
تعویض روغنی دارید؟
سرویساپ اپلیکیشنی برای سرویسکاران و مراکز خدمات خودرویی مثل تعویض روغنی‌ها ، اتوسرویس‌ها و آپاراتی‌ها بسیار کاربردی خواهد بود.
• ثبت سرویس های دوره ای مشتریان
• مدیریت مشتریان
• ارسال پیامک به کل مشتریان از جمله زمان کاری ، تعطیلی موقت و...
• ارسال پیامک خودکار یادآوری تعویض روغن ، تسمه تایم ، روغن گیربکس و... به مشتری
• مدیریت بدهی مشتریان
• ثبت و مدیریت محصولات
• انبارداری و موجودی محصولات اتوسرویس
• مدیریت بازخورد و نظرات مشتریان
• مشاهده و ارسال فاکتور سرویس به مشتری
• ارسال پیامک تبریک تولد به مشتریان
اینها تنها برخی از امکانات کاربردی برای سرویسکاران گرامی می‌باشد
----- ----- ---- ---- --- --- -- -- -- - - - -
❔ سوالات متداول :
🔸 آیا استفاده از برنامه رایگان هست؟
پاسخ : بله برنامه بصورت رایگان قابل نصب و استفاده خواهد بود.
🔸 من یک مشتری یا صاحب یک خودرو هستم این برنامه برای من کاربردی هست؟
پاسخ : بله کاربرد اصلی این برنامه برای صاحبین خودرو ها و مشتریان اتوسرویس ها خواهد بود چرا که هر سرویس دوره ای با هر خدماتی به آسانی قابل ثبت خواهد بود.
🔸 من سرویسکار خودرو و صاحب تعویض روغنی هستم این برنامه برای من هم کاربردیه؟
پاسخ : بله قطعا ، شما به عنوان یک سرویسکار میتونید در سرویساپ اتوسرویس خودتون رو ثبت کرده و از خدمات کاملی که قرار داده شده برای جذب و رفاه حال مشتریانتون استفاده کنید.
🔸 در سرویساپ چه نوع خدماتی روی یک سرویس قابل ثبت هست؟
پاسخ : خدماتی از نوع تعویض شد ، بازدید شد ، اضافه شد ، انجام شد و خدمات سفارشی
🔸 آیا میتوانم درخواست اضافه کردن یک خدمت جدید بدهم؟
پاسخ : با اینکه ما با تحقیقات گسترده ای که انجام دادیم توانستیم گلچینی از خدمات اتوسرویس ها و تعویض روغنی ها رو انتخاب و به برنامه اضافه کنیم تا کاربری آسانتری برای شما داشته باشه و همچنین قابلیت ثبت خدمت سفارشی رو هم اضافه نمودیم ولی با اینحال بله ، چنانچه خدمتی توی لیست خدمات سرویس نبود میتونید از طریق ارسال پیشنهاد در برنامه و یا ایمیل پشتیبانی درخواست خودتون رو ثبت کنید تا در اسرع وقت بررسی و اضافه بشه.
🔸 من صاحب خودرو هستم ، یادآوری سرویس دوره ای خودرو رو چطور دریافت میکنم؟
پاسخ : اگر شما برای خودروی خود یک سرویس ثبت کنید ، تنها میتوانید از طریق نوتیفیکیشن یادآوری تعویض روغن یا سرویس دوره‌ای رو تنظیم کنید.
🔸️ من یک سرویسکار هستم چطور یادآوری سرویس دوره ای رو برای مشتریانم ثبت و ارسال کنم؟
پاسخ : با وارد شدن به صفحه مشتری و ثبت سرویس میتونید تا ۴ یادآوری برای مشتری خود روی هر سرویس تنظیم کنید ، یادآوری از طریق پیامک بصورت خودکار در تاریخ ثبت شده برای مشتری ارسال خواهد شد.
🔸 برای ارسال پیامک به مشتریانم چطور اقدام کنم؟
پاسخ : شما به عنوان سرویسکار از دو روش میتونید به مشتریانتون پیامک ارسال کنید :
۱- ارسال پیامک دلخواه (مثل پیامک گوشی) وارد کردن یک متن ، سپس انتخاب مشتریان و ارسال با سیم کارت گوشی.
۲- ارسال پیامک از طریق اعتبار و پنل پیامکی بصورت یک پیامک رسمی با سرشماره 10000 که این پیام با امکان زمانبندی نیز به همه مشتریان شما قابل ارسال خواهد بود ، توجه نمایید که در این روش برای ارسال نیاز به خرید اعتبار پیامکی خواهید داشت چرا که سرویساپ خود پنل پیامکی ندارد و با شرکت های خصوصی پنل پیامکی همکاری میکند.
🔸️ به عنوان یک سرویسکار چطور میتونم فاکتور سرویس انجام شده رو برای مشتری خودم ارسال کنم؟
پاسخ : با لمس سرویس مشتری و ورود به جزئیات سرویس با لمس سه نقطه بالای صفحه میتونید فاکتور سرویس رو مشاهده و از روش‌های مختلف ارسال کنید.
🔸️ من کاربر اپلیکیشن اتوسرویس انلاین (نسخه قدیمی) هستم ، چطور باید سرویس هارو به این اپ منتقل کنم؟
پاسخ : بدلیل قدیمی بودن ساختار ذخیره سازی سرویس ها در اپلیکیشن قدیمی امکان انتقال یکجای اطلاعات وجود ندارد ، با اینحال امکان ثبت اطلاعات بصورت دستی در سرویساپ وجود دارد ، به این صورت که ابتدا خودرو ها و سپس سرویس ها به ترتیب تاریخ ثبت خواهند شد ، شما میتوانید ثبت اطلاعات را بصورت دستی انجام دهید در غیرانصورت با پشتیبانی سرویساپ در این مورد ارتباط بگیرید تا با صرف زمان و هزینه ای مختصر این کار برای شما صورت گیرد.
🔸️ ساختار نسخه جدید چطور هست آیا این نسخه هم چند سال دیگر نیاز به آپدیت و تغییر کلی خواهد داشت؟
پاسخ : خیر ، ساختار اپلیکیشن سرویساپ علاوه بر امنیت آن مبتنی بر جداول ریلیشن یا پایگاه داده ارتباطی خواهد بود که این روش در برنامه های روز دنیا استفاده خواهد شد و نیازی به تغییرات کلی و تغییر ساختار نخواهد داشت و جای نگرانی نخواهد بود.
🔸️ چطور میتونم با پشتیبانی سرویساپ ارتباط داشته باشم؟
پاسخ :از طریق اپلیکیشن > بخش حساب من > پشتیبانی را لمس نمایید راه های مختلف ارتباطی به شما نمایش داده خواهد شد.
★ ★ ★ ★ ★ ٤ آذر ١٤٠٢
بای کا با سواری مخواهم ثبت نام کنم
★ ★ ★ ★ ★ ١٢ مهر ١٤٠٢
✓ تاریخ سریس ✓ یاداور داره خوبه یعنی عالیه مرسی
★ ★ ★ ★ ★ ٩ مهر ١٤٠٢
آقا عالی کیف کردم از این نرم افزار دفترچه همش دردسره