**توجه: این افزونه از دستگاه سامسونگ با Knox 2.7.1 و بالاتر پشتیبانی می کند.**
این افزونه کنترل از راه دور دستگاه سامسونگ را از طریق برنامه Splashtop SOS یا برنامه Splashtop Streamer توسط تکنسین امکان پذیر می کند. با استفاده از پشتیبانی از راه دور Splashtop Rugged & IoT با مجوز تجاری مناسب مورد نیاز.
استفاده از این افزونه با Splashtop SOS:
1. برنامه Splashtop On-Demand Support (SOS) را در دستگاه تلفن همراه خود دانلود و اجرا کنید (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.splashtop.sos)
2. بر اساس دستورالعمل های موجود در برنامه SOS، افزونه مناسب را نصب کنید
3. شناسه جلسه را با تکنسین راه دور خود به اشتراک بگذارید که از حساب پشتیبانی از راه دور Splashtop Rugged و IoT برای دسترسی از راه دور و کنترل دستگاه استفاده می کند
استفاده از این افزونه با Splashtop Streamer:
1. برنامه Splashtop Streamer را در دستگاه خود بارگیری و راه اندازی کنید (ایجاد شده و از حساب پشتیبانی از راه دور Splashtop شما ایجاد شده است)
2. بر اساس دستورالعمل‌های موجود در برنامه Streamer، افزونه مناسب را نصب کنید
3. از محصول Splashtop Rugged & IoT Remote Support که از Splashtop تهیه کرده اید برای دسترسی از راه دور و کنترل دستگاه استفاده کنید.
