Zoho Desk

‏‏Zoho Desk نرم افزار خدمات مشتری شاخص Zoho است که به کسب و کارها کمک می کند تا عملیات خدمات مشتری خود را خودکار کنند. برنامه تلفن همراه Zoho Desk به شما این امکان را می دهد که بلیط ها را در حال حرکت ببندید، با همان سهولت و کارایی نسخه دسکتاپ شما. استفاده از آن راحت است، می تواند برای هر کسب و کاری سفارشی شود، و هزینه زیادی ندارد، بنابراین تمرکز شما فقط روی مشتری است.

‏در اینجا می‌بینید که چگونه Zoho Desk نرم‌افزار پشتیبانی مشتری شما را واقعاً سیار می‌کند:

‏به راحتی اولویت‌بندی کنید: با استفاده از نمایش‌های سفارشی و حالت‌های کاری، بلیط‌های خود را به‌طور خودکار بر اساس معیارهای انتخابی خود سازماندهی کنید، بنابراین می‌توانید کار بر روی بلیط‌ها را شروع کنید. که واقعاً به توجه شما نیاز دارند.

‏در ارتباط بمانید: در واتس اپ، اینستاگرام، توییتر، وی چت و سایر برنامه های پیام رسانی فوری با مشتریان خود صحبت کنید.

‏مقاله‌های بیشتری را با هر بلیط مشاهده کنید: بلیط‌ها را با اطلاعات مرتبط و قابل اجرا در نوک انگشتان خود حل کنید. به معنای واقعی کلمه. با آوردن اطلاعات تماس از Zoho CRM در Zoho Desk، چهره هر بلیط را نشان دهید.

‏همکاری یکپارچه: یکپارچه با بخش‌های دیگر کار کنید، تیم خود را روی بلیط‌ها برچسب بزنید و با آنها در Feed تیم همکاری کنید تا بلیط‌ها را سریع‌تر ببندید. بیش از هر زمان دیگری.

‏اطلاع داده بمانید: با مرکز اعلان‌ها، هر جا که می‌روید، مدام در جریان بمانید—از طریق اعلان‌های فشاری درباره به‌روزرسانی‌های بلیت، نظرات و ذکرها مطلع شوید.

‏بیشتر انجام دهید با ژست‌ها: کارهای بلیت را که اغلب انجام می‌شوند، مانند ویرایش، بستن، و جابجایی بلیت‌ها با تند کشیدن سریع و آسان ساده کنید.

‏ردیابی وظایف و زمان‌های بلیت: کارهای مربوط به هر بلیط را دنبال کنید و میزان زمانی را که نمایندگان شما صرف آن کرده‌اند را پیگیری کنید. بلیط با ردیابی زمان.

‏ما همیشه در تلاش هستیم تا تجربه برنامه تلفن همراه Zoho Desk شما را تا حد امکان راحت کنیم. اگر با مشکلی مواجه شدید، با ما در desk@zohomobile.com بنویسید و ما فوراً با شما تماس خواهیم گرفت.

‏‏- رفع اشکال و پیشرفت ها