واتساپ

سوالات متداول

آیا واتس اپ نسخه ویندوز دارد؟

بله. واتساب ورژن طراحی شده مخصوص ویندوز دارد اما برای استفاده از آن حتما باید واتس اپ موبایل شما نیز فعال باشد البته شما می‌توانید در نسخه بتای دسکتاپ و به شکل داوطلبانه این گزینه را غیرفعال کنید و بدون نیاز به دسترسی از طریق موبایل، وارد واتساپ شوید. واتس اپ همچنین یک نسخه وب (Whatsapp Web) نیز دارد و امکانات آن تقریبا کامل است.

چند نفر می توانند در تماس تصویری شرکت کنند؟

با جدیدترین به‌روز رسانی واتس اپ 50 نفر به صورت همزمان می‌توانند در یک تماس تصویری شرکت کنند.

‏آیا امکان تماس تصویری از طریق  وب وجود دارد؟

خیر. قابلیت تماس تصویری و صوتی هنوز برای نسخه وب طراحی نشده و شما فقط می‌توانید از ورژن موبایل برای این کار استفاده کنید.

آیا می توان از این برنامه به صورت آفلاین هم استفاده کرد؟

خیر. برای استفاده از تمام قابلیت‌های واتس اپ نیاز به اینترنت دارید در واقع این برنامه یک اپلیکیشن مبتنی بر اینترنت است. البته برای برقرار تماس صوتی و تصویری حجم زیادی از اینترنت شما کم نخواهد شد.

آیا برنامه فیلتر است؟

خیر. واتس اپ فیلتر نیست و بدون نیاز به فیلتر شکن می‌توانید از تمام قابلیت‌های آن استفاده کنید.

‏واتس آپ بیزینس (Whatsapp Business) چیست؟

واتس اپ بیزینس برای حمایت از فعالیت‌های اقتصادی خرد طراحی شده و در آن شما می‌توانید برای محصول مورد نظر خود کاتالوگ بسازید و یا با استفاده از ابزارهای موجود در برنامه کالاهایتان را مرتب کنید. همچنین واتس اپ بیزینس به شما این امکان را می‌دهد که با استفاده از بخش اعلان‌ها به راحتی با مشتریان خود در ارتباط باشید. توجه داشته باشید که واتس اپ بیزینس یک اپلیکیشن جداگانه و مستقل از واتس اپ است که می‌توانید آن را از مایکت دانلود کنید.

آیا می‌توانم به صورت همزمان با یک شماره همراه از واتس اپ و واتس اپ بیزینس استفاده کنم؟

خیر. برای استفاده از از این برنامه‌ها به صورت هم‌زمان به یک شماره همراه جداگانه برای هر یک نیاز دارید.

چگونه می‌توانم در نرم افزار واتس اپ برای اندروید استوری بذارم؟

• روی تب Status در بالای صفحه بزنید.
‏• My Status را انتخاب کرده و از گالری خود ویدیو یا عکس مورد نظر را انتخاب کنید.
‏• در مرحله بعد در پایین صفحه کپشن را اضافه کرده و دکمه سبز سمت راست را بزنید تا استوری شما پست شود.

نسخه قدیمی را از کجا نصب کنم؟

هراپلیکیشن مشکلات و باگ‌هایی دارد که طی آپدیت‌های نرم افزاری مختلف رفع می‌شود، ما توصیه می‌کنیم برای افزایش امنیت گوشی موبایل خود، همیشه آخرین نسخه موجود را از طریق مایکت نصب کنید.

آیا دانلود با لینک مستقیم انجام می‌شود؟

بله، در مایکت تمام برنامه‌ها با لینک مستقیم قابل دانلود هستند و مسنجر واتس اپ اصلی نیز از این قاعده مستثنی نیست.

آیا امکان گذاشتن لایو در برنامه وجود دارد؟

خیر فقط قادر به تماس تصویری هستید و پخش زنده‌ از امکانات آن نیست.

واتساپ پلاس چیست؟

نسخه پلاس امکانات بیشتری داشته و در عین حال کامل‌تر است ولی از آن جا که یک نسخه غیر رسمی است که توسط توسعه دهندگان فرعی تولید شده، توصیه می‌کنیم از آن استفاده نکنید.

برای دانلود واتس‌ اپ جدید یا آپدیت برنامه باید چه‌کار کنم؟

واتساپ برای رفع اشکالات یا اضافه کردن قابلیت‌های جدید، هر چند وقت، نسخه جدیدی عرضه می‌کند. جدیدترین نسخه در مایکت در اختیار شماست و در صورت عرضه نسخه جدیدتر، کافیست روی دکمه به‌روزرسانی کلیک کنید.

چگونه وارد واتس‌ اپ وب شوم؟

برای دسترسی به نسخه وب یا دسکتاپ کافی است وارد تنظیمات برنامه در گوشیتان شوید و روی گزینه وب کلیک کنید. با دوربین گوشی، کد کیو آر (QR Code) موجود در صفحه کامپیوتر را اسکن کنید. همچنین برای خارج شدن از نسخه وب یا کامپیوتر کافیست گزینه Log Out را انتخاب کنید.

چگونه امنیتم را بیشتر کنم؟

تایید دومرحله‌ای، قابلیتی است که امنیت حسابتان را بیشتر می‌کند. بلافاصله پس از نصب و ورود به حساب خود، صفحه تایید دومرحله‌ای را مشاهده خواهید کرد و توصیه می‌شود برای افزودن تایید دومرحله‌ای یک رمز عبور شش حرفی بسازید و ایمیلتان را وارد کنید. پس از تایید ایمیل، فعال‌سازی تایید دومرحله‌ای با موفقیت انجام شده است و کسی قادر به هک شما نخواهد بود.

فعال کردن ۲ اکانت روی یک گوشی موبایل امکان‌پذیر است؟

خیر؛ برای امنیت بیشتر، اجازه نصب دو عدد را روی یک گوشی نخواهید داشت. هر گوشی فقط می‌تواند یک حساب کاربری داشته باشد. ممکن است بخواهید اکانت‌تان را از یک گوشی، به گوشی دیگری انتقال دهید. توصیه می‌شود که این کار را زیاد انجام ندهید، چرا که برنامه ممکن است آن را به عنوان فعالیت مشکوک تشخیص دهد و برای چند روز اکانتتان را قفل کند.

چرا یک حساب  دیگر روی شماره تلفن من وجود دارد؟

اگر حساب کاربری دیگری روی شماره تلفن شما ثبت شده باشد، آن حساب احتمالا متعلق به صاحب قبلی شماره موبایل شماست. بسیاری از شرکت‌های مخابراتی در دنیا، شماره تلفن‌های بی‌استفاده را دوباره می‌فروشند و بازیافت می‌کنند. اگر صاحب قبلی شماره تلفن، حساب کاربری خود را حذف نکرده باشد، شما و مخاطبینتان ممکن است قبل از فعال‌سازی حساب جدید، نام و عکس پروفایل فرد دیگری را مشاهده کنید.

این مسئله تنها به این معناست که فرد قبلی حسابش را پاک نکرده است و اطلاعات قدیمی هنوز روی حساب وجود دارند. این مسئله به این معنی نیست که فرد قبلی به اطلاعات واتساپ شما دسترسی خواهد داشت. گفت‌وگوها و دیگر اطلاعات حساب شما کاملا ایمن‌اند. برنامه برای از بین بردن این مشکل، حساب‌هایی را که پس از ۴۵ روز غیرفعال بودن، روی گوشی دیگری فعال می‌شوند، حذف می‌کند.

گوشی من دزدیده یا گم شده است؛ چه کار باید بکنم؟

اگر گوشیتان دزدیده یا گم شده است، می‌توانید کاری کنید که کسی دسترسی به حساب شما نداشته باشد. در مرحله اول، سیم ‌کارت‌تان را غیرفعال کنید. با این کار، کسی نمی‌تواند اس ‌ام ‌اس یا تماس واتساپ برای تایید ورودتان را دریافت کند. پس از این کار، با سیم‌ کارتی جدید با همان شماره وارد برنامه شوید. با انجام این کار، حساب کاربریتان روی گوشی‌های دیگر غیرفعال می‌شود. اگر به گوشی دیگری دسترسی ندارید، می‌توانید به پشتیبانی ایمیل دهید و با درج شماره تلفن کاملتان، از آن‌ها درخواست کنید حسابتان را غیرفعال کنند.

می‌خواهم شماره تلفنم را عوض کنم؛ برای حساب من چه اتفاقی می افتد؟

تغییر شماره به شماره‌ای جدید، یکی از امکانات این پیام‌رسان است.. با این کار، مخاطبین، گروه‌ها، عکس پروفایل و تنظیمات حساب قبلی‌تان به حساب جدید منتقل می‌شوند. همچنین می‌توانید انتخاب کنید که به مخاطبین‌تان پیامی مبنی بر تغییر شماره تلفن داده شود و گروه‌هایی که در آن عضو هستید هم به‌طور خودکار از تغییر شماره‌تان باخبر خواهند شد. اگر از همان گوشی قبلی استفاده کنید و تنها شماره تلفنتان را تغییر دهید، می‌توانید به تاریخچه چت‌ها نیز دسترسی داشته باشید.

چه کسانی می‌توانند اطلاعات پروفایل من را ببیند؟

در تنظیمات می‌توانید تعیین کنید که چه کسانی، چه اطلاعاتی از شما را ببینند. می‌توانید تنظیم کنید که آخرین بازدید (Last Seen)، عکس پروفایل و استاتوس(Status) شما را چه کسانی ببینند و بین گزینه‌های همه، مخاطبین و هیچ‌کس انتخاب کنید. با غیرفعال کردن علامت تیک خوانده شدن پیام‌ها، مخاطبین نمی‌فهمند که پیامشان را خوانده‌اید یا نه؛ ولی با این کار خودتان هم متوجه نمی‌شوید که مخاطبتان پیامتان را خوانده است یا خیر. البته حتی با غیرفعال‌کردن این گزینه، تیک خوانده شدن پیام‌ها در گروه‌‌ها فعال خواهد ماند. همچنین از طریق تنظیمات واتس‌اپ می‌توانید کسانی را که نمی‌خواهید به حسابتان دسترسی داشته باشند، بلاک کنید.

چگونه از استیکر استفاده کنم؟

برای اضافه کردن استیکر کافیست در صفحه چت، روی قسمت ایموجی‌ها بروید و در بخش استیکرها، روی دکمه اَد (add +) کلیک کنید.مواردی را که می‌پسندید دانلود کنید؛ زمانی که تیک سبز رنگ را کنار آن مشاهده کردید، دانلود کامل شده است و می‌توانید از آن مجموعه ، در چت‌های فردی و گروهی خود استفاده کنید. همچنین می‌توانید موضوعات مورد علاقه‌تان را ستاره‌دار کنید تا به‌سادگی در دسترس باشند همچنین میتوانید با برنامه استیکر ساز واتساپ به صورت دلخواه بسازید.

ارسال GIF در برنامه واتساپ چگونه‌ است؟

برای فرستادن گیف کافیست در صفحه چت خود به قسمت ایموجی‌ها بروید. در بخش گیف، روی علامت جست‌وجو کلیک کنید و دنبال گیف مورد نظر خود بگردید. وقتی که آن را پیدا کردید، می‌توانید در چت‌های فردی یا گروهیتان آن را ارسال کنید.

نمی‌خواهم عکس‌ها به طور خودکار دانلود شوند؛ باید چه کار کنم؟

نرم افزار عکس‌ها را به طور خودکار دانلود می‌کند تا به آن‌ها دسترسی سریع داشته باشید. با این حال، برخی از افراد ترجیح می‌دهند برای صرفه‌جویی در مصرف اینترنت یا حافظه موبایلشان، تنها عکس‌هایی را دانلود کنند که به آن احتیاج دارند. برای این منظور می‌توانید در بخش «داده‌ها و ذخیره‌سازی» در بخش تنظیمات، انتخاب کنید که چه داده‌هایی به طور خودکار با دیتای گوشی یا وای‌فای دانلود شوند.

چطور تنظیمات نوتیفیکیشن را عوض کنم؟

کافی است در تنظیمات، به بخش نوتیفیکیشن بروید. در این بخش می‌توانید انتخاب کنید برای چت‌های فردی و گروه‌ها، چه صدای نوتیفیکیشنی پخش شود، زمان ویبره چقدر باشد، پیام به‌صورت پاپ‌آپ نمایش داده شوند یا خیر. در برخی از گوشی‌ها که نور مخصوص نوتیفیکیشن دارند، قابلیت تغییر رنگ نور نوتیفیکیشن‌های مختلف را دارید. حتی می‌توانید برای چت‌های خاص، صدای نوتیفیکیشن خاصی انتخاب کنید یا با میوت کردن چت‌های شخصی یا گروه‌ها، نوتیفیکیشن آن‌ها را نبینید.

چگونه Last Seen خود را مخفی کنم؟

برای این کار ابتدا وارد قسمت More Options شوید و سپس گزینه Settings را انتخاب کنید.

• در مرحله بعد ابتدا گزینه Account و بعد از آن نیز Privacy را انتخاب کنید.

• در این بخش میتوانید افرادی که میخواهید را انتخاب کنید تا Last Seen شما را ببینند.

چگونه می‌توانم آنلاین بودن خود را در واتساپ مخفی کنم؟

در حال حاضر امکان مخفی کردن وضعیت آنلاین در برنامه وجود ندارد ولی شما میتوانید با برنامه دانلود وضعیت واتساپ آن را ذخیره کنید.

اگر شماره اکانت خود را تغییر دهم، اطلاعاتم را از دست خواهم داد؟

خیر. شما می‌توانید شماره خود را تغییر دهید و پس از تغییر تمام اطلاعات شامل چت‌ها، مخاطبان، عکس‌ها و … به شماره جدید منتقل خواهند شد. پس از آن می‌توانید شماره قبلی را نیز به طور کامل از واتساپ پاک کنید.

چگونه از ذخیره اتوماتیک ویدیوها جلوگیری کنم؟

ابتدا روی گزینه سه نقطه در بالا سمت راست ضربه بزنید. 

• سپس Settings را انتخاب کرده و وارد Storage and data و شوید.

• سپس از بخش Media auto-download دانلود اتوماتیک ویدیوها را غیر فعال کنید.

نسخه جی بی whats app چیست؟

واتساپ جی بی یک نسخه جدید و تغییر یافته از برنامه است که به شما امکانات مفید و کاربردی ارائه می‌دهد.

اگر Last Seen خود را مخفی کنم می‌توانم Last Seen سایر کاربران را ببینم؟

خیر. اگر زمان آخرین حضور خود را مخفی کنید Last Seen دیگران نیز برای شما مخفی می‌شود.