همراه من (اپلیکیشن رسمی همراه اول)

‏‏سامانه خدمات الکترونیکی همراه من
‏سامانه خدمات الکترونیکی 'همراه من'، خدمتی جدید از همراه اول است که از طریق آن کلیه مشترکین دائمی و اعتباری همراه اول می توانند با مراجعه به پرتال my.mci.ir و یا دریافت اپلیکیشن، به صورت آنلاین از خدمات متنوع غیرحضوری همراه اول بهره مند شوند.
‏دسترسی سریع و آسان به خدمات غیرحضوری، صرفه جویی در زمان و امکان دریافت خدمات بدون نیاز به مراجعه حضوری از مزایای سامانه خدمات الکترونیکی همراه من بوده و مشترکین می توانند با مراجعه به این سامانه خدمات به شرح ذیل را دریافت نمایند؛
‏- مشاهده و پرداخت صورتحساب پایان دوره و میان دوره
‏- مشاهده موجودی و خرید شارژ
‏- دریافت گزارش کامل ریز مکالمات و خلاصه کارکرد
‏- فعالسازی، خرید و مشاهده گزارش مصرف بسته های نوترینو
‏- فعال / غیرفعالسازی پیامک های تبلیغاتی و خدمات مبتنی بر محتوا
‏- مشاهده و فعالسازی بسته های تخفیفی و هدایا
‏- مشاهده تاریخچه پرداخت قبض و خرید طرح ها
‏- انتقال اعتبار و افزایش بستانکاری
‏- انتخاب و فعالسازی آوای انتظار
‏- نمایش مشخصات مشترک و سیم کارت (PIN/PUK)
‏- دسترسی آنلاین به پشتیبانی
‏- دسترسی به کدهای دستوری و پرسشهای متداول
‏- امکان تقسیط بدهی
‏- ثبت درخواست ردیابی گوشی
‏- امکان قطع و وصل خط
‏- شرکت در نظرسنجی و اعلام نظرات و پیشنهادات
‏- مشاهده سیم کارتهای به نام مشترک
‏- دسترسی به باشگاه فیروزه ای - باشگاه مشتریان همراه اول
‏- امکان ورود کارت شارژ مخدوش
‏و ...
‏راهنمای نصب و استفاده از اپلیکیشن
‏ پس از نصب نرم افزار، ابتدا لازم است مشترک از طریق دکمه ثبت نام، در سامانه ثبت نام نماید. بدین منظور پس از ورود شماره تلفن همراه و تصویر امنیتی، کد فعالسازی به شماره تلفن مشترک پیامک خواهد شد. با ورود کد فعالسازی، مشترک می تواند یک رمز منتخب برای ورود به سامانه تعریف نماید.
‏با ورود شماره تلفن و رمز منتخب، امکان دریافت خدمات متنوع غیرحضوری از طریق اپلیکیشن و یا پرتال همراه من به نشانی my.mci.ir برای مشترکین فراهم خواهد گردید.