برنامه 'بیمه سلامت من' جهت دریافت خدمات غیرحضوری شهروندی از سازمان بیمه سلامت ایران طراحی گردیده است.
با توجه به گسترش خدمات الکترونیکی در کشور، حذف دفترچه کاغذی و لزوم الکترونیکی شدن فرایندهای حوزه سلامت، سازمان بیمه سلامت ایران بر آن است که خدمات مورد نیاز شهروندان و بیمه شدگان را در قالب اپلیکیشن و سامانه خدمات غیرحضوری شهروندی ارائه دهد. در همین راستا اپلیکیشن خدمات غیرحضوری شهروندی جهت استفاده تمامی شهروندان و بیمه شدگان تهیه شده و ارائه می گردد.
اهم اهداف مورد نظر شرکت مدیریت سرمایه بیمه سلامت ایرانیان برای ایجاد و بهبود سرویس‌های شهروندی عبارتند از:
1. تکریم و حمایت از حقوق بیمه‌شده
2. افزایش رضایتمندی و ارائه خدمات مطلوب به بیمه‌شدگان
3. حفظ حریم خصوصی در ارایه خدمات الکترونیکی در مراکز تشخیصی – درمانی
4. ویرایش اشتباهات کاربری امکان اصلاح اطلاعات هویتی/ بیمه‌ای)
5. دسترسی به تاریخچه خدمات دریافت شده
6. رضایت‌سنجی بیمه‌شدگان از ارائه‌دهندگان خدمات
7. تلاش جهت پیشگیری از وارد آمدن خسارات مالی به بیمه‌شدگان و سازمان‌های بیمه‌گر پایه
8. نظارت بر حسن اجرای مفاد فی‌مابین سازمان‌های بیمه‌گر پایه و مراکز طرف قرارداد از نظر کمی و کیفی با مشارکت ذی‌نفعان و دریافت‌کنندگان خدمات تشخیصی – درمانی
خدمات الکترونیکی غیرحضوری شهروندی سازمان بیمه سلامت ایران جهت ارائه خدمات به بیمه‌شدگان و شهروندان در قالب وب سرویس، سامانه و اپلیکیشن موبایل با قابلیت‌های زیر آماده خدمت‌رسانی شده است:
1. تصحیح شماره همراه بیمه‌شدگان با استفاده از سرویس شاهکار)
2. ثبت نام خانوار سرپرست)
3. ثبت عضو افزایش عائله)
4. تمدید اعتبار پوشش بیمه‌ای در صندوق‌های سلامت همگانی و روستاییان)
5. مشاهده تاریخچه خدمات نسخ)
6. نمایش اطلاعات اعضای خانوار
7. ویرایش تصویر
8. جستجوی مراکز و پزشکان
9. دانلود برگ مشخصات دفترچه
10. مشاهده اطلاعات پوشش بیمه‌ای و همپوشانی
11. ثبت رضایت از خدمات ارائه شده
12. ثبت عدم رضایت از خدمات ارائه شده
13. ثبت نظر برای خدمات ارائه شده
14. ثبت شکایت از خدمات ارائه شده
★ ★ ★ ★ ★ ٢٦ آبان ١٤٠٣
✓ بسیار عالی و کاملا حرفه‌ای رفتار می‌کنن ✗ ندارد با سلام: مردی هستم بالای هفتاد سال و هیچ در آمدی ندارم غیر از ماهیانه مبلغ ۳۰۰ هزار تومن یارانه و مبلغ یک میلیون تومان که پسرم بهم میده،، چنانچه تحت پوشش بیمه سلامت نبودم نمی‌دانم باید چگونه پول عمل جراحی و مبلغ پرداختی جهت دارو ها از کجا تآمین کنم..با سپاس فراوان از بیمه سلامت
☆ ☆ ★ ★ ★ ٢٤ آبان ١٤٠٣
هربار اجرا میکنم متوقف و بسته میشه اوایل عالی بود نسخه هامو میدیدم حذف کنید دوباره نصب کنید برای من درست شد
☆ ☆ ☆ ☆ ★ ٣٠ مهر ١٤٠٣
✓ اصلا نقاط مثبتی در این برنامه وجود نداره ✗ اول تا آخر این برنامه پر ضعف هست افتضاح و به درد نخور 👎 "" نظر شخصی بنده است "" 🙏